Telecom Industry
Posts about recent developments in the telecom industry and its related verticals
Beyond COVID-19 - Die Retail-Strategien von Telco Retail Executives
Als Telco-Retail-Spezialist stehen wir im permanenten Austausch mit den Retail- und IT Direktoren von Telekomunternehmen. Aus zahlreichen Gesprächen mit 70 Telecoms über deren Retail-Strategien haben...
Channel Management und die Transformation in Richtung Omnichannel
Um es klar zu sagen: Das Channel Management ist de facto zum Omnichannel-Management geworden. Egal aus welcher Branche,...
Queue-Management-Systeme und ihr Potential in Zeiten des Social Distancing
Lange Warteschlangen, volle Geschäfte und die damit verbundenen Schwierigkeiten sind keine neuen Probleme für den modernen Einzelhandel, die COVID-19-Pandemie rückt aber einen neuen Aspekt in den...
Wie Customer Journeys die Neupositionierung von Digital Experience Providers beeinflussen
Die diesjährige Digital Transformation World des TM Forum findet in wenigen Tagen statt. Unser Beitrag zum Catalyst-Programm ist gerade in der Endphase. Für uns bedeutet das eine intensive...
Die EU-DSGVO und ihre Auswirkungen auf Telekomanbieter
Die neue EU-DSGVO, steht nunmehr tatsächlich vor der Tür. In diesem Beitrag möchten wir die Sichtweise einiger führender Telekomanbieter auf diese neue Gesetzgebung näher betrachten. Sie haben solche...