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Channel Management

Vereinheitlichte Kontrolle über alle Verkaufskanäle

Eine wesentliche Herausforderung für Telekomanbieter liegt darin, das Beste aus beiden Verkaufswelten zu holen: Aus der digitalen und der analogen Welt. So wie die „Digital Natives” mit einem ansprechenden Onlineauftritt bedient werden müssen, braucht es auch eine überzeugende Präsenz in den Geschäften. NTS Retail ermöglicht die zentrale Verwaltung aller Verkaufskanäle, die auf einheitlichen Daten und Prozessen aufbaut. Diese werden durch unsere eigene Commerce Platform bereitgestellt oder können über externe BSS-Komponenten realisiert werden. Omni-Channel Konnektoren verbinden die Geschäfte mit den Onlinekanälen sowie allen anderen Interaktionspunkten und formen somit die Basis für ein echtes Omni-Channel Erlebnis.

 

Channel Management levels graphic

 

NTS Retail ist auf maximale Skalierbarkeit ausgelegt und kann somit flexibel mit Ihrem Unternehmen mitwachsen. Die Verwaltung der Geschäfte kann schnell und einfach an sich ändernde Strukturen angepasst werden. Durch die Unterstützung lokalisierter Bildschirmtexte und weltweiter Fiskalisierungsanforderungen, unterstützen wir Sie bei der Erschließung neuer Geschäftsregionen und bei der Umsetzung neuer Geschäftsmodelle. Dabei bleibt die Verwaltung Ihrer Geschäfte stets zentral gesteuert.

Short facts

  • Zentrale Verwaltung von großen Retail-Netzwerken
  • Einheitlicher Überblick über Produkte, Angebote, Kunden, Lagerbestände, etc.
  • Konsistente Interaktion mit Kunden über alle Berührungspunkte hinweg (eShop, Geschäfte, Partnergeschäfte, Servicecenter, etc.)
  • Umsatzsteigerung durch kanalübergreifende Verkäufe, Verkaufsberatung und neue Serviceangebote
  • Mehrsprachigkeit und Multiwährungsfähigkeit