ENROLLMENT

Effiziente Abwicklung von Telekom Services

Eine spezielle Herausforderung in Telekom-Shops ist die komplexe und zeitaufwändige Abwicklung von Verträgen und Servicedienstleistungen. Mit unserer speziell hierfür entwickelten Softwarelösung können Sie diese Tätigkeiten maßgeblich vereinfachen und beschleunigen.

Dank der nahtlosen Integration mit Ihren BSS-Systemen (Billing, CRM, Activation, etc.) wird unsere Lösung zum „Single Point of Entry”. Das Wechseln zwischen unterschiedlichen Systemen und redundante bzw. manuelle Datenerfassungen gehören somit der Vergangenheit an.

Eine intuitive Benutzerführung mit automatisierten Workflows führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Registrierungsprozess. Das Ergebnis: Beschleunigte Erfassungsvorgänge und weniger Anwendungsfehler.

Effizienzsteigerung und Reduktion von Anwendungsfehlern

  • Kein Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen erforderlich
  • Beschleunigter Eingabeprozess – keine redundante Datenerfassung
  • Automatisierter Austausch von Daten mit Drittsystemen
  • Hohe Sicherheit gegenüber Anwenderfehlern und Betrugsversuchen

Beschleunigte Datenerfassung

In einem modernen Experience-Ansatz möchten Sie die wertvolle Zeit Ihrer Kunden nicht mit einer unnötig komplizierten und zeitaufwändigen Datenerfassung strapazieren. Nach wie vor ist die Vertragsabwicklung jedoch ein komplexer Prozess, in dem unterschiedlichste Systeme und Mechanismen zusammenspielen. Nahtlos verlinkt mit Ihren Hintergrundsystemen, bündelt NTS Retail alle erforderlichen Informationen und automatisiert so die Schritte der Datenerfassung. Damit erreichen wir eine maßgebliche Vereinfachung und Beschleunigung des Onboarding-Prozesses.

Mit digitaler Signatur und elektronischem Belegmanagement erhöhen Sie zudem Ihren Kundenservice.

self service kiosk

Unterschiedliche Einsatzvarianten

Unser Enrollment-Modul lässt sich als Tablet-Applikation für Ihre Shop-Mitarbeiter sowie als Self-Service-Lösung einsetzen. Ihre Kunden können Vorgänge wie die Registrierung von SIM-Karten oder die Einzahlung von Rechnungen somit autonom abwickeln, ohne auf Ihre Mitarbeiter angewiesen zu sein.

Ein Element unserer All-in-One Customer Experience Lösung

Guided Selling

Unser Enrollment-Modul ist nahtlos eingebunden in unsere Guided-Selling-Lösung, den NTS sales assistant. Sie verbinden dadurch einen Onboarding-Prozess mit kompetenter Produktberatung für mehr Cross- und Upselling.

Customer Engagement

Vom E-Shop bis zum After-Sales-Service: Mit unseren All-in-One Customer Engagement Lösungen bieten Sie Ihren Kunden eine End-to-End Service Experience

Commerce Platform

Die Basis für eine echte Omnichannel Experience. Die NTS commerce platform liefert die Business Bausteine, die Sie für ein agiles Retail Business und Ihre Omnichannel-Transformation benötigen.

Khaireel A. Mohamed

Lassen Sie uns gemeinsam etwas bewegen!

Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie die digitale Transformation in Ihre Shops bringen können. Schreiben Sie uns einfach oder rufen Sie uns an!

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