CUSTOMER ENGAGEMENT SOFTWARE

Machen Sie Ihre Shops fit für das digitale Zeitalter

Vom Wartezeiten-Management bis zum Point of Sale. Vom digitalen Verkaufsassistenten bis zum autonomen Self-Service. Von Click & Collect bis zur Reparaturabwicklung. NTS Retail vereint dies alles in einer einheitlichen Customer-Experience-Lösung für Ihre Filialen. So nutzen Sie das volle Potenzial Ihres Retail-Netzwerks.

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Customer Engagement Solutions: Entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Retail Experience

  • Steigern Sie die Effizienz im Verkauf durch digital unterstützte Beratung und beschleunigte Verkaufsprozesse
  • Bieten Sie mehr Kundenservice und schaffen Sie gleichzeitig Raum für persönliche Beratung durch die Nutzung von Self-Service-Angeboten
  • Erhöhen Sie die Produktivität durch die Automatisierung und Vereinfachung von Filialprozessen
  • Bieten Sie eine Omnichannel Experience durch nahtlos verknüpfte Verkaufskanäle
  • Sparen Sie Kosten durch die Reduzierung von Anwenderfehlern und Artikelschwund
  • Optimieren Sie die Shop Performance durch exaktes Monitoring der Filialaktivitäten

Die All-in-One-Lösung für Ihren Shopbetrieb

NTS Retail bietet Customer Engagement Softwarelösungen für eine ganzheitliche In-Store Experience:

Smartes digitales Wartezeiten-Management für Tablets und Self-Service Terminals
Self-Service Checkout, Top-Up, SIM-Ausgabe und Zubehörverkauf
Digitale Verkaufsassistenten mit übersichtlicher Visualisierung Ihrer Produktangebote
Mobile Kassenapplikation mit umfassendem Cash Management
360° Customer View mit Echtzeit-CRM-Integration für personalisierte Angebote
Nahtlos integrierte Filialwarenwirtschaft
Standard Konnektoren zu zahlreichen BSS, CRM und e-Commerce Systemen
„Paperless Store“ mit elektronischem Belegarchiv, digitaler Signatur und Belegversand

Unsere Customer Engagement Lösungen

Queue Management

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und Shop-Performance mit einem smarten digitalen Wartezeiten-Management.

Guided Selling

Unser digitaler Sales Assistent liefert Ihren Verkaufsmitarbeitern alle Informationen für eine kompetente und personalisierte Kundenberatung.

POS (Point of Sale)

NTS pos ist eine leistungsfähige Full-Service-Kassenlösung, konzipiert für Point of Sale und Cash Management Prozesse von Telekoms und Fachmärkten.

Self-Service

Mit NTS self-service steigern Sie die Kundenorientierung und den Umsatz. Vermeiden Sie Wartezeiten für Kunden, die es eilig haben und bieten Sie mehr Service für Kunden, die eine ausführliche Beratung wünschen. 

Enrollment

Vereinfachen Sie die Registrierung von Kundendaten und beschleunigen Sie die Auftragsabwicklung mit unserem speziell für Telekomanbieter entwickelten Enrollment-Modul. 

After-Sales Service

Mit unserer integrierten Reverse Logistik und After-Sales-Lösung können Sie Produktrücknahmen und Reparaturaufträge einfach, schnell und sicher abwickeln.

Mehr zu unserer Customer Engagement Software

Verschaffen Sie sich einen Überblick über unseren All-in-One-Lösungsansatz für Ihre Stores mit unserem „Customer Engagement Solution Folder“. 

Khaireel A. Mohamed

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