Swisscom vertraut auf NTS Retail als Transaktionsplattform für innovative Retail-Konzepte
Swisscom und NTS Retail verbindet eine langjährige Partnerschaft, in deren Verlauf zahlreiche Innovationsprojekte erfolgreich umgesetzt wurden. Der Schweizer Telco-Anbieter hat sich mit einer klaren Anforderung an das Expertenteam von NTS Retail gewandt: Man benötigte eine webbasierte Plattform, auf deren Basis die Abwicklung des Checkout-Prozesses für alle Transaktionen in den Shops erfolgen kann.
Swisscom
- Telekommunikations-unternehmen in der Schweiz
- www.swisscom.com
Anbieter Produktportfolio
- Telekommunikations-dienstleistungen (Festnetz und Mobilfunk)
- Digitales Entertainment, Smart Home und Cloud-Services
- "Quadruple Play" und IT-Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden
Herausforderungen
- Wechsel auf eine cloudbasierte Infrastruktur für den Betrieb der Shops
- Nahtlose Integration sämtlicher Hintergrundprozesse über mehrere Systeme
- Verbesserter Benutzerfluss für die Mitarbeiter ohne Medienbrüche
- Effizienzverbesserung im operativen Betrieb durch schlankere IT-Prozesse
Vorteile
- Abwicklung von Verkäufen, Umtauschen und Rücknahmen aus allen Kanälen
- Webbasierte Architektur ermöglicht Steigerung der betrieblichen Effizienz
- Zukunftsorientierte Checkout-Lösung erleichtert die Integration neuer Kanäle
“Bei Swisscom möchten wir für unsere Kunden der Begleiter in der digitalen Welt sein. Dementsprechend ist es für uns strategisch und inhaltlich wichtig, ein Vorreiter in Sachen Digitalisierung zu sein. Mit der Einführung der webbasierten Checkout-Lösung von NTS Retail konnten wir wesentliche Meilensteine für die langfristige Weiterentwicklung unseres Retail-Konzeptes erreichen.”
Dominique Grecchi / Head of IT Experience / Swisscom
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