Kunden und Verkaufsberater profitieren von NTS Retail
Emerging Markets Telecommunication Services (EMTS) ist ein nigerianisches Unternehmen, welches bis Juli 2017 unter der Marke Etisalat Nigeria bekannt war und seither unter 9mobile firmiert.
Um seine Geschäftsprozesse zu verbessern, entschloss sich 9mobile eine neue Lösung für die Bereiche Point-of-Sale und Lagerverwaltung einzuführen. Das Unternehmen fokussiert dabei Kunden aus dem Prepaid als auch aus dem Postpaid Bereich. NTS Retail konnte eine Retail Management Lösung anbieten, die alle Zahlungsvorgänge bei Dienstleistungen erfasst, das bestehende Lagerverwaltungssystem vollständig integriert und darüber hinaus ein aussagekräftiges Berichtwesen für die verschiedenen 9mobile Organisationsebenen und Unternehmensbereiche ermöglicht.
9mobile
- 2008 vollständige Betriebsaufnahme
- 18 Millionen Kunden
- www.9mobile.com.ng
Produktportfolio
- Mobiltelefonie
- Prepaid & Postpaid Services
- Internet
Herausforderungen
- Höchste Flexibilität, um den hohen Anforderungen des Unternehmens zu entsprechen
- Management der unzähligen Transaktionen in den mehr als 150 Shops
- Eine Retail Management Lösung, die imstande ist, alle kurz- und langfristigen Geschäftsziele von 9mobile zu unterstützen
Benefits
- Einfacher Export von Sales Data
- Direktes Aufladen von e-Top-Up
- Echtzeit Tracking von wichtigen Sales KPIs
"Wir suchten eine Lösung, die den Großteil unser Anforderungen out-of-the-box abdeckte. Sie musste flexibel, kosteneffizient, skalierbar sowie einfach in der Anwendung und Wartung sein. Wir wollten einen Lösungsanbieter, der in der Telco IT-Branche tief verwurzelt ist und langfristig mit uns arbeiten wird. NTS Retail wurde all diesen Anforderungen gerecht..."
Otuyemi Otule / CIO / 9mobile
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